Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hmn 788 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hmn 788 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhập mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản. Phù hợp khi bạn cần gửi tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hmn 788 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày để giữ tài khoản và giao dịch của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc lưu…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối việc xử lý một số loại dữ liệu — chỉ cần liên hệ qua kênh hỗ trợ và…

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Câu trả lời được viết rõ ràng, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu kỹ thuật như IP và thiết bị truy cập. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi mã tham chiếu, không lưu thông tin xác thực ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối SSL và quy trình xác minh tài khoản hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị.